Preguntas Frecuentes
1. ¿ los precios incluyen IVA?
R: Todos nuestros precios están con impuestos incluidos
2. ¿ Puedo comprar directamente en la tienda?
R: si puedes comprar directamente en la tienda, es importante que consultes o llames para ver stock disponible o tiempo de llegada.
3. ¿ cuales son los medios de pago disponibles?
R: Efectivo, transferencia, tarjetas bancarias y para clientes empresas crédito previa evaluación de antecedentes.
4. ¿ enviamos a regiones?
R: Si, enviamos a regiones, nuestra pagina cobra según la Ciudad o localidad que requieran sus productos. Existe algunos productos de construcción o de grandes dimensiones que por el peso o el volumen se debe evaluar los costos de envío.
5.¿ Que sucede si mi Ciudad no aparece en la lista para el despacho?
R: debes colocar " OTRA CIUDAD", el costo es estimativo y se deberá analizar si existe cobertura de los transportista a tu localidad
6.¿Cuanto se demora en procesar un pedido?
R: Aproximadamente 2 a 3 días hábiles, dependiendo de la carga de pedidos y la disponibilidad del o los productos comprados.
7.¿ Cuanto se demora en llegar el producto?
R: Dependiendo de la ciudad es el tiempo de llegada, generalmente 2 días desde el envió, ciudades mas extremas 3 a 4 días. cada vez que compras se enviara un numero de seguimiento de tus productos.
8. ¿Puedo devolver el producto porque no me gusto o me arrepentí?
R: No se puede devolver productos ya que existen costos de logística y de transacción asociados a la compra. Es por lo que es recomendable realizar las preguntas necesarias antes de decidir su compra.
9. ¿ Cobertura de despacho región metropolitana?
R: Solo en Santiago ( las comunas que están cerca del anillo américo Vespucio) No incluye la siguientes comunas (Alhue, Buin, Calera de tango, Colina, Curacaví, El Monte, Isla de Maipo, Lampa, Maria Pinto, Melipilla, Padre hurtado, Paine, Peñaflor, Pirque, San José de Maipo, Talagante, Til Til).
Este servicio es por compras realizadas por web, si tienes dudas puedes escribirnos a ventas@triplee.cl